- поиск по сайту
 Этот ритуал даст возможность познакомиться ближе со стихийными энергиями,
 Сила материнской любви просто огромна! Если у Вашего ребенка часто возникают
 Осень – время сбора урожая, время подводить итоги и закладывать новые
» » Не сойти с ума в потоке людей

Не сойти с ума в потоке людей



Согласитесь, никто не бывает всегда дружелюбным, милым и открытым. Живой человек – он разный, с разными эмоциями и реакциями. Для него такая статичность невозможна. Но... Она возможна для маски.

Смотрите: Юнг считал, что мы взаимодействуем с другими людьми той частью нашей психики, которую он назвал Персоной (в переводе с древнегреческого – «маска»). Персона помогает нам презентовать себя в обществе, показывать свои сильные стороны и скрывать слабые. А ещё Персона служит защитной прослойкой, закрывающей наше «Я» от сильных воздействий и потрясений. Она прикрывает наши уязвимые места. Персона может иметь много сторон: в зависимости от контекста и ситуации мы проявляем себя по-разному. Это не значит, что наша Персона – что-то фальшивое, придуманное и неискреннее. Она просто часть нас, а не вся наша личность полностью.

Когда вы работаете с большим потоком людей, очень важно взаимодействовать с ними не из своей открытой и уязвимой части, а через Персону. Важно разделять эти внутренние диспозиции: вот сейчас я говорю с клиентом как Валерия, сложная и многосторонняя личность, или девушка из роли оператора call-центра, что сильно сужает ракурс и помогает не принимать на свой счет какие-то колкости и грубости. Они летят не в вас саму, а в Персону – ту небольшую часть вас, которая работает на телефоне.

Персону для разных ситуаций и ролей можно сознательно моделировать, придумывать, дополнять. Она будет служить эмоциональным щитом между вами и другими людьми. Можно создать ролевую модель оператора call-центра и назвать её, например, Миленой. Милена – добрейшей души человек, обожает общаться и иногда прикидывается дурочкой. Она выслушает любую претензию, пропустит мимо ушей хамство и сможет дальше с улыбкой в голосе общаться с человеком.

У Милены есть в запасе готовые слова и выражения на любой случай. Этим она немного похожа на робота: слышит фразу – ищет в базе данных соответствующий ответ. Ей озвучивают претензию, она: «Извините, мне очень жаль, посмотрим, что можно сделать». Ей говорят, что их фирма ужасная и ни на что не годится, она: «Понимаю ваше расстройство, давайте мы подарим вам бесплатный ремонт». И так далее. Фразы-заготовки значительно облегчают жизнь и экономят силы.

Вы не Милена, но Милена – часть вас. Можно буквально представлять, как перед работой вы «надеваете» на себя эту роль и взаимодействуете с клиентами через неё. Важно! На забудьте потом «снять» с себя маску, чтобы не слиться с ней и сохранить контакт со своим настоящим «Я».

Время и место для проживания

Фокус с Персоной очень полезен для людей, чья работа предполагает поверхностное и быстрое общение с большим количеством людей. Если вы учитель или психолог, то «Миленой» здесь не обойтись: ваша работает требует большей открытости и глубокого контакта. Она затрагивает не только Персону, но и ваше глубинное «Я».

Но даже для «Милены» случаются сложные ситуации, которые вгоняют нас в стресс. Стрессовая ситуация взрывается в теле коктейлем гормонов, которые толкают нас к разным вариантам действий: бей, беги, замри. На работе редко удается обработать и отреагировать, прожить стресс сразу. Обычно приходится «глотать» эмоции, подавлять действия, придумывать приличные формулировки и демонстрировать культурное поведение. Хотя хотелось бы как следует выругаться матом (бей), просто уйти и прервать неприятный контакт (беги) или забиться в угол и молчать (замри). Непрожитые эмоции потихоньку копятся в подвалах бессознательного и ждут удобного часа, чтобы полыхнуть огнём.

Важно выделять специальное время и место для проявлениях этих «проглоченных» эмоций и переживаний. Чем ближе по времени стресс и отреагирование – тем проще, но реакцию можно и отложить, чтобы потом вернуться к ней в безопасной обстановке.

Придумайте для себя действия-ритуалы для снятия стресса. Можно запереться в туалете и шёпотом выругаться или покричать. Можно устроить себе пробежку, потопать ногами и подключить всё тело. Больше о механизме проживания стресса можно почитать тут.

Берегите себя и не позволяйте большому потоку на работе съедать все ваши ресурсы.

Просмотров: 681

Другие новости по теме:

    Лекция 3 - Принципы работы с энергиейВселенная наполнена энергией. Вы же понимаете, что человек – далеко не просто физическая оболочка. Кто-то различает астральное, ментальное и тонкое тело. Кто-то говорит об энергетической оболочке и ауре. В сущности – это не особо важно. Важно то, что все без исключения


    Чувство вины за свои желания (личные границы)Все живем в мире людей и потому вовлечены в межличностные отношения (на работе, дома, в магазине, на тренировке или концерте). У нас есть наше окружение – те люди, с которыми мы часто взаимодействуем. Порой мы чувствуем себя несчастными или раздражительными рядом с


    5 подходов к решению проблем и как они влияют на счастье и здоровьеУ каждого из нас в жизни возникают проблемы. У кого-то их больше. У кого-то меньше. Но я не встречала пока людей, у которых вообще нет проблем. Важно не то как часто в Вашей жизни возникают сложности. Важно – как именно Вы с ними справляетесь. От этого зависит не


    О любвиВ жизни каждой девушки есть свой Мудак. Не все те 50 мудаков, которые подрезали на дороге, хамили или приставали пьяными, а вот один особенный. Это тот Мудак, который, несмотря ни на что, всегда будет твоим поводом напиться с подругой, или проплакать пару - тройку


    Сотворение заклятий с другими людьмиЕсли вы всё это время занимались колдовством в одиночку, то рано или поздно у вас появится необходимость или просто желание попробовать это вместе с другими людьми. Очень хорошо, если вы уверены, что такие люди найдутся среди ваших знакомых. Если же нет, то вы можете


    • Статус:
    • Написал: Лена   10 марта 2020 09:08  |  Группа: Гости  
      • Нравится
      • 0
    • 0 публикаций  |  0 комментарий
    • Я знала одного такого парня, у которого "защитный персонаж" превратился в расстройство личности, медицинский диагноз. Человек не просто "надевает" удобную маску, он постоянно живет с двумя личностями в голове, и далеко не всегда может эту личность контролировать. В его случае "маска" намертво "приросла" к лицу и стала настоящей болезнью, губящей жизнь.
    •     ответить          
    • Статус:
    • Написал: Елена   20 апреля 2020 16:04  |  Группа: Гости  
      • Нравится
      • 0
    • 0 публикаций  |  0 комментарий
    • Придумывать какой-то отдельный персонаж себя для разных ситуаций слишком утомительно, мне кажется. Двух стратегий поведения вполне достаточно: с посторонними людьми - просто вежливо и нейтрально, ну а с близкими или проверенными временем можно, конечно, и пооткровеннее быть. С ними не страшно показать свои слабости или обнажить эмоции, потому что есть уверенность, что такие люди не сделают больно.
    •     ответить          
    • Статус:
    • Написал: Яра   22 апреля 2020 20:34  |  Группа: Гости  
      • Нравится
      • 0
    • 0 публикаций  |  0 комментарий
    • Да, кто бы мог подумать, что вскоре настанут строго противоположные проблемы: как не сойти с ума в изоляции?) Нужно учиться оставлять рабочее на работе, а не тащить этот груз к себе домой. Дома нужно уметь как следует обстрагироваться от всего отдыхать... Ну, а в глобальном плане, я считаю, изначально не стоит выбирать работы с огромным количеством общения, если ты совсем интроверт или человек очень ранимый. Нужно, чтобы работа не была каторгой, иначе потом ни один психиатр не поможет.
    •     ответить          
Добавить комментарий